روند ارسال سفارش‌ها چگونه است؟

– بسته‌های ثبت شده یک تا دو روز بعد از ثبت (به‌جز روزهای تعطیل) از طریق پست سفارشی به آدرس شما ارسال می‌شود.
– پس از ارسال سفارش، شماره پیگیری اداره پست از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود  و نیازی به تماس نیست. جهت پیگیری از طریق سامانه پست اینجا کلیک کنید.
– مدت زمان حدودی دریافت بسته  ۳ تا ۷ روز پس از سفارش  می‌باشد.

 

در صورت برگشت بسته چه باید کرد؟

– در صورتی که بسته شما برگشت بخورد به محض رسیدن بسته به دست ما با شما تماس گرفته خواهد شد تا جهت ارسال مجدد هماهنگی شود.

 

هزینه ارسال مجدد بسته برگشتی بر عهده چه کسی است؟

– در صورتی که جهت دریافت بسته در محل حضور نداشته باشید و یا آدرس اشتباه ارائه کرده‌اید یا آدرس شما ناقص باشد هزینه ارسال مجدد بر عهده شما خواهد بود.
– ولی در صورتی که اشتباه از طرف میهن کاکتوس باشد هزینه ارسال بر عهده ما خواهد بود.

 

اگر به هر دلیلی بسته به دستم نرسد و یا آسیب دیده باشد تکلیف چیست؟

میهن کاکتوس متعهد می‌شود بسته شما را سالم به دستتان برساند و در صورتی که بسته را به هر دلیل دریافت نکنید مجدد ارسال خواهد شد.

نوع بسته‌ای که در نهایت از میهن کاکتوس دریافت خواهید کرد

البته ابزار باغبانی بزرگ داخل کارتن های بزرگتر ارسال می شود.

هنوز پاسخ سوالتان را پیدا نکرده اید؟ خیر