کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی پرسش‌های متداول در پایین را مطالعه کنید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

۱-  قیمت های درج شده در زیر بذرها برای چند عدد بذر می باشد؟
پاسخ:  قیمت ها برای ده عدد بذر می باشد.

۲- چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
پاسخ: پس از ارسال توسط میهن کاکتوس، کد رهگیری ۲۰ تا ۲۴ رقمی پست برای شما پیامک خواهد شد، کد را در سایت https://tracking.post.ir وارد کنید تا اطلاعات ارسال نمایش داده شود.

۳- سفارش‌ ها چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟
پاسخ: بسته‌ های ثبت شده یک تا دو روز بعد از ثبت (به‌جز روزهای تعطیل) از طریق پست به آدرس شما ارسال می‌شوند.

۴- چند روز پس از سفارش بسته به دستم می رسد؟
پاسخ: بستگی به شهر و محل زندگی شما دارد و ممکن است از ۳ تا ۱۰ روز طول بکشد. اگر پس از ۱۰ روز بسته به دست شما نرسید با ما تماس بگیرید.

۵-  منظور از بذر اقتصادی چیست؟
پاسخ:  بذرهای اقتصادی بذرهای با کیفیت و تست شده، مورد تایید میهن کاکتوس هستند که از سراسر دنیا تهیه می شود، این بذرها از نظر کیفیت تفاوتی چندانی با بذرهای تهیه شده از گلخانه های معتبر و گران ندارند. برای مشاهده بذرهای اقتصادی اینجا کلیک کنید.

۶- آیا برای خرید از میهن کاکتوس، حتما باید در سایت عضو باشم؟
پاسخ: خیر نیازی به عضویت در سایت نیست. ولی با عضویت در سایت میتوانید به خریدها دسترسی داشته باشید و هر بار لازم نباشد مشخصات و آدرس پستی را وارد کنید. برای آموزش خرید اینجا کلیک کنید.

۷- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ: شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

۸- در صورت برگشت بسته چه باید کرد؟
پاسخ: در صورتی که بسته شما برگشت بخورد به محض رسیدن بسته به دست ما با شما تماس گرفته خواهد شد تا جهت ارسال مجدد هماهنگی شود.

۹- هزینه ارسال مجدد بسته برگشتی بر عهده چه کسی است؟
پاسخ: در صورتی که جهت دریافت بسته در محل حضور نداشته باشید و یا آدرس اشتباه ارائه کرده‌اید یا آدرس شما ناقص باشد هزینه ارسال مجدد بر عهده شما خواهد بود.
ولی در صورتی که اشتباه از طرف میهن کاکتوس باشد هزینه ارسال بر عهده ما خواهد بود.

۱۰- از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟
پاسخ: پس از اتمام خرید فاکتور و کدرهگیری پرداخت برای ایمیل شما ارسال می شود، همچنین تاییده خرید از طریق پیامک ارسال می شود. درصورت عضویت در سایت در بخش حساب کاربری همه سفارش ها ثبت می شود. کد رهگیری پست نیز پس از ارسال برای شما پیامک خواهد شد.

۱۱- آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟ 
پاسخ: خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت میهن کاکتوس با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

۱۲- بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با میهن کاکتوس تماس بگیرم؟ 
پاسخ: خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش میهن کاکتوس با شما تماس خواهند گرفت.

۱۳- می‏‌توانم سفارشم را تلفنی یا از طریق تلگرام ثبت کنم؟ 
پاسخ:  خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی و از طریق سایت ثبت کنند.

۱۴- کالاهایی که موجود نیستند، چه زمانی در سایت برای فروش عرضه خواهند شد؟ 
پاسخ: اعلام زمان دقیق عرضه دوباره کالاها ممکن نیست، با این حال میهن کاکتوس تلاش می‏‌کند تا این کالاها مجدداً در کمترین زمان در وب سایت ارائه شوند. از گزینه “به من اطلاع دهید” بر روی محصولات تمام شده برای آگاهی از زمان شارژ مجدد کالاها میتوانید استفاده کنید.

۱۵- مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟
پاسخ: همگی کاربران میهن کاکتوس می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت میهن کاکتوس، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. همچنین امکان پرداخت کارت به کارت نیز در میهن کاکتوس وجود دارد.

۱۶- ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟ 
پاسخ: گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

۱۷- آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟
پاسخ:  خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی میهن کاکتوس از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.

۱۸- هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟ 
پاسخ:  هزینه‏ ارسال برای سفارش‌ها بر اساس تعرفه‌های اداره پست در نظر گرفته شده است که شامل بسته‌بندی و هزینه ارسال می‌باشد. 

۱۹- اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و با آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
پاسخ:  با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

۲۰- آیا قیمت محصولات در سایت میهن کاکتوس به روز هستند؟ 
پاسخ:  بله، میهن کاکتوس به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

۲۱- آیا میهن کاکتوس در تهران یا سایر شهرها، شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟
پاسخ: میهن کاکتوس در هیچ نقطه‌‌ای از کشور نماینده فروش یا خدمات پس از فروش ندارد. کلیه سرویس‌‏ها و تراکنش‏‌های مالی و خدمات فروش قابل ارائه میهن کاکتوس از طریق دفتر مرکزی که آدرس آن در وب سایت مندرج است پردازش می‏‌شود.

۲۲- سوالات مربوط به نگهداری گل و گیاه را کجا بپرسم؟
پاسخ: سوالات خود را در زیر مقالات میهن کاکتوس بفرستید، کارشناسان ما به آنها در بازه زمانی ۱ تا ۲۴ ساعته پاسخ خواهند داد.

۲۳- نحوه ارسال عکس در بخش پرسش و پاسخ چگونه می باشد؟
پاسخ: برای آموزش ارسال عکس در قسمت نظرات اینجا کلیک کنید.

۲۴- اندازه پاکت میهن کاکتوس که به عنواع مقیاس اندازه گیری در محصولات استفاده می شود چقدر است؟
پاسخ: ابعاد این پاکت های حبابدار که بیشتر برای ارسال بذر، ابزار کوچک و کود و سم استفاده می شود ۲۰ سانتیمتر در ۲۰ سانتیمتر می باشد.

۱- چطور بذر کاکتوس بکارم؟
پاسخ: برای آموزش کاشت بذر کاکتوس و ساکولنت اینجا کلیک کنید.

۲- بذرها را در چه خاکی بکاریم؟
پاسخ: یکی از بهترین بسترهای کشت بذر کاکتوس و ساکولنت خاک پیت ماس است که می‌توان با ترکیبی از ماسه یا کوکوپیت یا به تنهایی استفاده کرد.

۳- چند روز بعد از کاشت بذرها سبز می‌شوند؟
پاسخ: بستگی به نوع کاکتوس و شرایط کاشت دارد و از یک هفته تا چند ماه ممکن است طول بکشد.

۴- رطوبت بستر چقدر باید باشد و چگونه تأمین کنم؟
پاسخ: برای کاشت بذر کاکتوس و ساکولنت باید رطوبت بالای ۷۰ درصد باشد که در روش خانگی می‌توانید با کاور کردن ظرف کاشت این مقدار را تامین کنید.

۵- برای کاشت حتماً باید از سم قارچ‌کش استفاده کنم؟
پاسخ: بله به دلیل حساسیت بالای جوانه های کاکتوس و ساکولنت به بیماری‌های قارچی برای پیشگیری بهتر است از قارچکش مانند مانکوزب یا کاربندازیم استفاده کنید.

۶- تا کی باید در ظرف بسته بماند؟
پاسخ: اگر محیط کاشت شما استریل باشد ماهها میتوان در حالت کاور نگهداری کرد، مزیت نگهداری بیشتر در حالت کاور افزایش رشد و کاهش آلودگی بستر و جوانه ها می باشد. در مقاله آموزش کاشت بذر کاکتوس روش کاور کردن به صورت کامل توضیح داده شده است.

۷- آیا پس از کاشت نیاز به استفاده مجدد از سم قارچکش است؟
پاسخ: بهتر است برای پیشگیری از بیماری های قارچی هر چند وقت یک مرتبه مثلا هر یک تا دو ماه تا زمان بزرگ شدن کاکتوس ها از محلول قارچکش استفاده شود. به صورت اسپری و آبیاری

۸- کی باید آبیاری کنم؟
پاسخ: هر زمان که احساس کردید رطوبت بستر کم شده باید آب اسپری کنید.

۹- آیا برای کاشت نور هم لازم است؟
پاسخ: بله روزی حداقل ۴ ساعت نور فیلتر شده مانند نور پشت پنجره نیاز است.

۱۰- آیا می‌توانم از نور مصنوعی در کاشت بذر کاکتوس استفاده کنم؟
پاسخ: بله می‌توان از لامپ‌های مخصوص رشد گیاه استفاده کرد.

۱۱- تارهای ریزی روی بستر مانند تار عنکبوت چیست؟
پاسخ: تارهای ریز چسبیده به ته بذرها که حالت قاصدکی دارد و در یک طرف مشاهده می شود ریشه های جوانه است ولی یک نوع قارچ نیز وجود دارد که تارهای بلندتری دارد و دور تا دور بذر را در بر می‌گیرد که به محض مشاهده باید از سم قارچکش برای از بین بردن آن استفاده شود.

۱۲- علت بی رنگ شدن و ژله‌ای شدن جوانه‌ها چیست؟
پاسخ: یک نوع بیماری قارچی است که به محض مشاهده از سم قارچ‌کش استفاده کنید و رطوبت محیط را کم کنید. البته در آفتاب سوختگی هم ممکن است حالت ژله ای شدن مشاهده شود.

۱۳- دمای مناسب برای رشد بذرها چند درجه می‌باشد؟
پاسخ: برای سبز شدن اکثر بذرها دمایی در حدود ۲۰ تا ۳۰ درجه سانتیگراد لازم است.

۱۴- فصل کاشت بذر کاکتوس چه زمانی است؟
پاسخ: با ایجاد شرایط لازم در تمام طول سال میتوان بذر کاکتوس را کاشت کرد.

۱۵- چقدر طول می‌کشد بذر کاشت شده آماده فروش شود؟
پاسخ: بستگی به نوع کاکتوس دارد ولی در حدود ۱ تا ۲ سال زمان نیاز است.

۱۶- کی بذرها را از خزانه جدا کرده و به گلدان انتقال بدهم؟
پاسخ: هر زمان که احساس کردید جوانه‌ ها به همدیگر فشار وارد می‌کنند و فضای بستر برایشان کوچک شده است و جوانه های به اندازه‌ای رشد کرده‌اند که در موقع انتقال آسیب نبینند میتوان اقدام به جا به جایی کرد.

۱۷- در موقع کاشت بذرها چقدر باید از هم فاصله داشته باشند؟
پاسخ: در حدود نیم الی یک سانتی متر.

۱۸- آیا می‌توان به بذرهای سبز شده کود بدهم؟
پاسخ: بعد از سه ماهگی می‌توان از کودهای ازت پایین و پتاس بالا در فصل رشد استفاده کنید. موجود در میهن کاکتوس

۱۹- بذرهای خریداری شده را تا کی می‌توانم نگهداری کنم؟
پاسخ: بذرهای میهن کاکتوس را در داخل یخچال تا یک سال پس از خرید می‌توان نگهداری کرد.

۲۰- دلیل قرمز شدن جوانه های داخل بستر چیست؟
پاسخ: میتواند از نور یا گرمای زیاد باشد.

۲۱- آیا باید روی بذرها خاک بریزم؟
پاسخ: بذر کاکتوس برای جوانه زنی نیاز به نور دارد و نباید روی بذرها خاک ریحته شود. بذرها در سطح خاک کاشته می‌شود.

۲۲- مقدار مصرف قارچکش چقدر است یعنی چند گرم از قارچکش را با آب مخلوط کنم؟
پاسخ: مقدار مصرف قارچکش ها متفاوت است و بر روی بسته بندی آنها نوشته می شود.